Масштабирование и интеграции
Подключение новых инструментов (CRM, email-рассылки, чаты). Настройка API для синхронизации с внешними сервисами.
Реагирование на инциденты
Экстренное восстановление после сбоев или взломов. Устранение ошибок 404, 500 и других. Техническая помощь при интеграции новых сервисов.
Работа с контентом
Добавление/редактирование текстов, изображений, товаров. Корректировка структуры сайта (меню, категории). Базовая SEO-поддержка (настройка метатегов, микроразметки).
Оптимизация производительности
Ускорение загрузки страниц (сжатие изображений, кеширование). Исправление ошибок в коде (HTML, CSS, JavaScript). Настройка серверной части (базы данных, кеширование).
Мониторинг и безопасность
Контроль доступности сайта (uptime-мониторинг). Защита от DDoS-атак, вирусов и взломов. Обновление SSL-сертификатов и настройка файрволов.
Регулярное обслуживание
Обновление CMS, плагинов, модулей и скриптов. Резервное копирование данных (ежедневное/еженедельное). Проверка работоспособности форм, ссылок, платежных систем.
Анализ и аудит
Первичная диагностика текущего состояния сайта, которая включает в себя безопасность, скорость, ошибки.
Составление отчета с рекомендациями по улучшению, а также согласование целей поддержки и частоты взаимодействия.
